Application Support

รายละเอียดงาน

• รับสายลูกค้าเพื่อรับเรื่องปัญหาการใช้งานระบบจากลูกค้า
• ให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้งาน เพื่อประสานงานกับโปรแกรมเมอร์ และติดตาม
• ตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ อย่างรวดเร็วตามระยะเวลาที่กำหนด
• อธิบายหรือแนะนำข้อมูลการใช้งานให้ลูกค้าเข้าใจและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดทำเอกสาร เช่น รายงานผลการทดสอบโปรแกรม เป็นต้น

คุณสมบัติผู้สมัคร

• ชาย/หญิง อายุ 22 - 35 ปี
• ปวส.-ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการแก้ไขปัญหาระบบให้กับลูกค้า ไม่น้อยกว่า 1 ปี
• สามารถวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีทักษะด้านมนุษสัมพันธ์กับลูกค้า หรือเพื่อนร่วมงาน ควบคุมอารมณ์ได้แม้อยู่ในภาวะกดดัน ยินดีเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้เสมอ
• มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน รักการบริการ 
• สามารถ Support ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการนอกเวลางานได้
• ปฏิบ้ติงาน จันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. (รูปแบบการทำงาน แบบ Hybrid : เข้าออฟฟิศ 3 วัน WFH 2 วัน)

สวัสดิการบริษัท: 

• ประะกันสุขภาพ ผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยใน 
• ตรวจสุขภาพประจำปี 
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ท่องเที่ยวประจำปี 
• วันลาพักร้อน สะสมได้ถึง 14 วัน/ปี 

สถานที่ทำงาน 

101 อาคารทรู ดิจิทัล พาร์ค ตึกฟีนิกซ์ ชั้น 6 ห้องเลขที่ 602 ถนนสุขุมวิท แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร

**BTS ปุณณวิภี เชื่อมต่อ Sky walk เข้าตึกได้เลย**  

**หากสนใจสมัครงานเป็นทีมงานกับเรา ส่ง Resume มาเลย : natthawan@iconframework.com, netrnaree@iconframework.com